Daqui a 10 anos, o número de PAs, por R$ de faturamento das grandes prestadoras de serviço será um décimo do que é hoje. Alguém quer apostar?
ESTRATÉGIA & MERCADOS
- Uma proposta radical: feche seu call center
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28 agosto 2010
- O futuro do livro didático
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18 agosto 2010
A indústria de livros didáticos será reinventada, para fazer frente aos avanços simultâneos dos sistemas de ensino e da tecnologia digital.
- Mais um passo na consolidação
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05 agosto 2010
Como no xadrez, um movimento está sempre associado à estratégia. A oferta pela Net é mais um passo no jogo entre Carlos Slim e a Telefonica.
- Como lidar com a repercussão do iPhone 4
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15 julho 2010
A Apple cometeu um erro no design do iPhone 4. Inicialmente, negou o problema. Mostrando sua habilidade em influenciar os consumidores, Steve Jobs assumiu o erro, mas tentou transferir a culpa para toda a indústria de celulares.
- E-textbooks: The New Best-sellers
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05 março 2010
Enquanto alguns alunos podem já estar utilizando notebooks ou netbooks para ler livros, especialistas prevêem que nos próximos 10 anos, a maioria dos estudantes norte-americanos utilizará dispositivos eletrônicos para a leitura de material didático, no lugar de livros impressos. Essa mudança terá um amplo impacto sobre os alunos e professores, para não mencionar os 9,9 bilhões de dólares que movimentam o mercado editorial.
- A vida sem o Google?
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25 fevereiro 2010
Sem fim à vista para o impasse entre o Google e o governo chinês, a revista Nature realizou uma pesquisa com 784 cientistas chineses para descobrir o quanto eles contam com o Google – e quais seriam as conseqüências se eles perdessem o acesso ao engine de pesquisa e seus produtos relacionados.
Mais de três quartos [...]
- Amazon x Editores – MacMillan contra-ataca
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31 janeiro 2010
Após a declaração de guerra da Amazon, contra os editores de livros, oferecendo 70% do preço de capa a autores, a editora MacMillan é a primeira a retaliar, retirando seus livros do Kindle.
A Amazon contra-retalia, retirando todos os livros da MacMillan – inclusive os de papel – de sua loja online.
- Minha vida com a Amazon, A.K. e D.K. – Antes do Kindle e Depois do Kindle
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22 janeiro 2010
Após um mês usando o Kindle, MMello, sócio da Table Partners, conta o que mudou em sua “vida com a Amazon”.
- E-brechó conquista o coração (e a carteira) das jovens chinesas
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06 dezembro 2009
87 milhões de e-consumidores em 2009. Mas quem realmente está ‘bombando’ não é o “comércio eletrônico, na China”.
É o Taobao.
- Web é para conteúdo (e propaganda) segmentado?
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06 novembro 2009
Trechos de uma entrevista da WAN (Associação Mundial dos Jornais) com o CEO de um dos braços da Publicis, sobre propaganda online.
