Daqui a 10 anos, o número de PAs, por R$ de faturamento das grandes prestadoras de serviço será um décimo do que é hoje. Alguém quer apostar?
- Uma proposta radical: feche seu call center
-
28 agosto 2010
- Detector de mentiras de executivos
-
27 agosto 2010
Cinco dicas para identificar quando o executivo pode estar escondendo problemas.
- 6 caminhos para sobreviver ao modismo
-
27 agosto 2010
O produto que experimenta um sucesso muito rápido pode não sobreviver à passagem do modismo. Pesquisadores de Wharton indicam 6 caminhos para prolongar a vida dos produtos que viram “febre”.
- O futuro do livro didático
-
18 agosto 2010
A indústria de livros didáticos será reinventada, para fazer frente aos avanços simultâneos dos sistemas de ensino e da tecnologia digital.
Cases Acontecendo Agora®
Mais uma da Internet: merchan de e-books
A Oprah Winfrey vai vender e-books no app para iPad da sua revista O. É o merchan virtual.
Enquanto isso, na Table Partners...
“O que exatamente vocês fazem?”
Estamos sempre ouvindo a pergunta “o que exatamente vocês fazem?”. Aqui vai a resposta (que pode surpreender você).
Charge
Metáforas da Liderança
Dilma, Serra e Chapeuzinho Vermelho
A boa comunicação tem uma mensagem principal clara e profunda.
Leituras Que Funcionam
Repensando a inovação
Patrick Lencioni questiona a máxima de que, para sobreviver, as empresas precisam provocar todos os funcionários a inovar.
